Üzleti feltételek

Üzleti feltételek

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

 

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket. Kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

 

A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:


Üzemeltetői adatok
Egyéni vállalkozó neve: Sólyom Krisztina
Székhely és telephely: 2315 Szigethalom, Aradi u. 21.
Adószám: 60703871133
Nyilvántartási szám: 22200507
Kibocsájtó okmányiroda: Szigetszentmiklós Város Polgármesteri Hivatal Okmányiroda
Szerződés nyelve: Magyar
Elektronikus elérhetőség: kriszsartoria@gmail.com
Telefonos elérhetőség: 30/2585512

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
Az Általános Szerzõdési Feltételek (ÁSZF) az egymással szerzõdésben álló felekre, azaz a webáruházban vásárlóira és az áruház üzemeltetõjére vonatkozik. A szerzõdés tárgya fürdõruhakészítésre és alsóruházat gyártásra szóló szolgáltatás, mely a webáruházban fellelhetõ bármely illusztratív termék terméklapján egyedi igény szerint összeállítva rendelhetõ meg. A szerzõdés hatálya a megrendelés pillanatától a termék kézhezvételéig él. A megrendelés történhet a webshopban, illetve különleges igények esetén e-mailben. A megjelenített termékek kizárólag on-line, házhoz szállítással rendelhetőek meg. A megrendeléseket kizárólag egyedi megrendelésként tudjuk kezelni, hisz csak a felkínált anyagok színeit figyelembe véve 1 modell esetében 1225 különböző kombináció állítható elő, ha ehhez még hozzá veszzük a 7 különböző méretet, akkor már 8575 kombinációnál járunk. A termékek előre gyártása kivitelezhetetlen, tehát minden esetben a megrendelést követően készülnek.

A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:
  • Női fürdőruhák
    • Felsőrészek
    • Alsórészek
      • Fix stringek, tangák, bugyik
      • Megkötős tangák, bugyik
    • Egy részes fürdőruhák
    • Komplett bikinik
    • Extrém bikinik
    • Átlátszó bikinik
    • Hololycra és fémes bikinik
  • Női fehérneműk
    • Y stringek, tangák, V stringek
    • Nyitott stringek, tangák
    • Komplett fehérneműk
  • Férfi fürdőalsók
  • Férfi tangák
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak brutto árak, 0% ÁFA-t tartalmaznak, nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját, sem csomagolási költséget.

Rendelési információk
A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges, amennyiben szeretné legközelebbi vásárlás alkalmával mindössze a kosár tartalmát összeállítani, praktikus lehet a regisztráció elvégzése.

A megrendelések feldolgozása
A megrendelések feldolgozása minden nap 16 - 05 óráig történik  A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, aznap délután kerül feldolgozásra. Minden esetben automatikus e-amilben visszaigazoljuk megrendelését. A termékek a megrendelést, illetve kifizetést követõen készülnek, így a szállítási idõ a megrendelések mennyiségétõl függ, de mindig a kifizetés dátumát vesszük alapul a sorrendet illetõen. Általános teljesítési határidő a visszaigazolástól számított 3-20 munkanapon belül. A termékek adatlapján megjelenített képek  illusztrációként szerepelnek. Felhívjuk figyelmüket, hogy különböző monitorokon az egyes színek árnyalatbeli különbséget mutathatnak, ezért felelősséget vállalni nem tudunk. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Ilyenkor a termék vételárának előre kiegyenlített teljes összege visszautalásra kerül küldőjének. Amennyiben megrendelését hiányosan küldte el, felvesszük Önnel a kapcsolatot e-mailben egyeztetés céljából.

Rendelés menete
  1. Áruházunkban a menük segítségével navigálhat, majd egy termékre kattintva a termék oldalára jut el, ahol a termékről részletesebb tájékoztatást kaphat.
  2. Itt leadhatja egyedi megrendelését oly módon, hogy a legördülő menü segítségével kiválasztja az alapanyag színét, a pántok, s szegélyek színét, valamint a kívánt méretet.
  3. Írja be a kívánt mennyiséget, majd az egyedi igény szerint összeállított terméket helyezze a kosárba a "Megrendelni" gombra kattintva.
  4. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „Vásárlás folytatása” gombot.
  5. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát.
  6. A „Törlés” gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát.
  7. A mennyiséget módosításíthatja is, majd kattintson az "Átszámítás"gombra, hogy frissüljön a kosár tartalma.
  8. Válassza ki a szállítási és fizetési módot, majd kattintson a "Megrendelés" gombra.
  9. Töltse ki a megrendelési űrlapot, nagy figyelmet szentelve az e-mail cím helyességére, hiszen oda kerül kiküldésre a rendelés visszaigazolása. A számlázási és szállítási adatok hitelessége is nagyon fontos, hisz erre a szállítási címre küldjük az elkészült terméket.
  10. Az Általános üzleti feltételeket elfogadva, majd a "Megrendelés elküldése" gombra kattintva küldheti el megrendelését. Megjegyzést is küldhet megrendelésével. (Pl: különleges ígények a termékkel kapcsolatban) A megrendelés elküldéséhez nem szükséges a regisztráció, de amennyiben már regisztrálta magát, akkor be tud lépni és azonnal el tudja küldeni megrendelését a szállítási és számlázási adatok megadása nélkül.
  11. A megrendelés elküldését követően megkapja a kifizetéshez szükséges adatokat, s ha a paypal fizetési lehetőséget választotta, akkor a linket, melyen keresztül a fizethet átutalással PayPal számlájáról vagy kreditkártyával.
  12. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap.
A megrendelés elküldése regisztráció nélkül is lehetséges! Amennyiben regisztrálni szeretne, a jövőben regisztrált felhasználóként be tud lépni ! Fontos, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.

A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja
Mivel a termékek egyedi megrendelésre készülnek, csak előre kifizetett megrendeléseket fogadunk el. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget és adatot tartalmaz. A kifizetés történhet banki átutalással az OTP Bank Nyrt. 11773425-02425715 számlaszámra (kedvezményezett neve: Sólyom Krisztina), bankkártyás fizetéssel (PayPal-en keresztül), illetve rózsaszín csekken a székhely címére. A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor szíveskedjék megvizsgálni, a terméken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Házhoz szállítás, információk
Webáruházunk megrendeléseit a Magyar Posta Zrt. teljesíti. A feladásról e-mailben értesítést küldünk, melyben rögzítjük a küldeményazonosítót, un. ragszámot. A küldemények kézbesítése a feladást követő 1-2 munkanapokon történik, időpontja település függő. Amennyiben ezen időszakban nem tartózkodik otthon, a kézbesítő értesítőt hagy, így ezt követően a helyi postán tudja személyesen átvenni. 

Házhoz szállítás díjszabása
A megrendeléseket postai úton teljesítjük ajánlott, vagy értékbiztosított küldeményként. Megrendeléskor feltüntetjük a termékek brutto árát (0% ÁFA), valamint a postaköltséget. A postaköltség a termék árától függ, 5700Ft-os megrendelésig ajánlott küldeményként postázzuk, ezt meghaladóakat értékbiztosított küldeményként. Értékbiztosítással sem a vevõt, sem az eladót nem érheti kár, egy esetleges csomag eltûnés esetén a postai kártérítés fedezi a költségeket. Kedvező szállítási költségeinket az alábbi táblázat tartalmazza:

Belföldi szállítási költségek Nemzetközi szállítási költségek
Termék(ek) ára Postaköltség Termék(ek) ára Postaköltség
0-5700 Ft-ig 435 Ft (ajánlott) 0-10000 Ft 1200 Ft (ajánlott)
5701-10000 Ft-ig 785 Ft (értékbizt.) 10001-25000 Ft 2500 Ft (értékbizt.)
10001-20000 Ft-ig 995 Ft (értékbizt.) 25001-50000 Ft 5000 Ft (értékbizt.)
20001-30000 Ft-ig 1365 Ft (értékbizt.) 50000 Ft felett ingyenes
30000 Ft felett ingyenes    

A nemzetközi szállítási költségek eltérően kalkuláltak, így a rendszer nem tudja külön kezelni ezeket, ezért kifizetés előtt vegye fel velünk a kapcsolatot, vagy a táblázat alapján utalja a postaköltséget. Az elkészült termékeket celofánba, majd pufi borítéka csomagolva postázzuk, melyek nem utalnak a csomag tartalmára. A szállítási költségek egységesen 50Ft csomagolási költséget tartalmaznak.

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
A postán maradt küldeményeket a posta 2 hétig őrzi, s amennyiben nem veszik át, visszaküldi a feladónak. Ez esetben a küldemény ismételt feladási költsége a vásárlót terheli, s kizárólag előre kifizetés után áll módunkban ismételten elindítani!

Garancia
Saját hibánkból tévesen küldött  termék, szín esetében a terméket saját költségen kicseréljük, amennyiben sértetlen. Portósan küldött csomagokat nem veszünk át, azt minden esetben visszaküldjük!

Elállás joga
A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog.
Ilyen esetek az alábbiak:
  • Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgások, ingadozásoktól függ.
  • Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra.
  • Gyorsan romló élelmiszerek esetén.
  • Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta.
A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti termék vételárát a fogyasztó részére.

Kivonat a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvényből:

4. §
(1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.
(2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogát
a) termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig,
b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig gyakorolhatja.
(3) Ha a 3. § szerinti írásbeli megerősítés kézhezvételére - a (2) bekezdés a) pontja szerinti esetben - a termék kézhezvételének napjától, illetve - a (2) bekezdés b) pontja szerinti esetben - a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb mint nyolc munkanap van hátra.
(4) Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
(5) A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.
(6) A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
5. § A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot:
a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;
b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ;
c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;
d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta;
e) hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében;
f) szerencsejáték-szerződés esetében.

A törvény további részletei megtekintése itt.
http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor

Elállási jog gyakorlásának menete
Az 5. § szerint a felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján, vagy kifejezett kérésére, egyedi megrendelésre állítottak elő. Termékeinket kizárólag egyedi megrendelésre készítjük, így az elállás jogát nem tudjuk biztosítani. Fürdőruhát és fehérneműt higiéniai okokból sem tudunk cserélni, de természetesen a saját hibánkból tévesen küldött  terméket, (pl. szín esetében) saját költségen kicseréljük, amennyiben az sértetlen. Ebben az esetben vegye fel veünk a kapcsolatot, majd a megrendelt terméket postai úton juttassa vissza címünkre. Fontos, hogy portósan (utánvéttel) küldött csomagokat  nem áll módunkban átvenni! A küldeményt ajánlottként, vagy értéktől függően értéklevélként postázza, mert egy esetleges eltűnés folytán, felelősséget vállalni nem tudunk, hisz a feladóvevénnyel kell a postán elindíttatni a hivatalos keresést és kártérítés igényt.

Adatkezelés
Az webáruház használata során részünkre bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeljük, és nem adjuk ki további fél számára, kivéve számlázási és postázáci célra használjuk fel. A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat kizárólag jogilag hitelesen indokolt és alátámasztott esetben adjuk át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezésére lehet szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat kizárólag megrendelés teljesítéséhez használjuk fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat bizalmasan kezeljük, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az kriszsartoria [kukac] gmail.com e-mail címen. A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadóak.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja általános szerződési feltételeinket, továbbá adatkezelési elveit.
Jelen általános szerződési feltételek dokumentum nyomtatóbarát változatának letöltéséhez, és megtekintéséhez kattintson ide.