Diritto Recesso

Diritto Recesso e restituzione

Spesso non si hanno idee ben chiare su cosa effettivamente sia il diritto di recesso. Cercherò di spiegarlo.
Negli acquisti on-line è previsto un diritto di recesso per il consumatore.
Il consumatore può recedere dal contratto senza fornire alcuna spiegazione. La restituzione della merce
però non comporta automaticamente un valido diritto di recesso dal contratto (il venditore deve verificare
l'integrità dei prodotti restituiti) e le spese per la riconsegna della merce gravano sul consumatore.
Il venditore deve, infine, restituire il prezzo pagato dal consumatore entro 30 giorni dal ricevimento della
dichiarazione di recesso.
Il diritto di recesso è escluso dalla legge nei seguenti casi, salvo che il negozio web lo garantisca ugualmente:
per l’acquisto o la vendita di oggetti prodotti appositamente
o creati personalmente per il consumatore;

• per beni deperibili o che si modificano velocemente;
• per prodotti audio-video o software sigillati che siano stati aperti dal consumatore;
• per l’acquisto di giornali o riviste;
• per scommesse o lotterie;
• per servizi che, prima della scadenza del termine per esercitare il recesso,
siano stati già eseguiti con il consenso del consumatore.
Poiché i nostri articoli sono prodotti appositamente creati per il consumatore il diritto di recesso non viene applicato.

Conclusioni: Il diritto di recesso è la facoltà dell'acquirente di restituire l'oggetto senza fornire motivazioni,
senza aprire la confezione e senza indossare il prodotto.
Una volta aperta la confezione o addirittura indossato il prodotto già non si potrebbe più richiedere il recesso.
Il recesso è legato al ripensamento, ma prima di aprire la confezione o utilizzare l'oggetto.
Quindi non è pensabile pensare di aver diritto al recesso se si è indossato l'oggetto.

E cosa succede se l'oggetto acquistato non mi va bene?
Noi offriamo una garanzia personale. Non riceverete oggetti difettosi (di cui invece garantiamo la qualità attraverso i vari controlli eseguiti durante la cucitura e prima della spedizione).
I nostri prodotti sono cuciti in base alla misura del vostro girofianchi in centimetri. Quando riceveremo il vostro ordine online registreremo la taglia richiesta in fase di acquisto e sarà nostra premura chiedervi conferma di questi dati, affinchè ci sia la certezza che avete comunicato la taglia in modo corretto.
Quindi cuciremo il prodotto in base a questo e non capiterà che il prodotto sia stretto o largo se la taglia è stata comunicata in modo corretto. Il nostro sistema di misurazione esclude questa eventualità perchè l'oggetto sarà cucito solo ed esclusivamente per il vostro uso, perfetto per il vostro corpo.
In ogni caso se ci fossero problemi di taglia, provate a contattarci e ad esporci il vostro problema. Nella rara eventualità che non foste soddisfatti o che vogliate ulteriori modifiche, qualora sia possibile farle, potremo accordarci in vario modo.
Diverso è il discorso del "non piacersi". Cioè a volte si è tentati di acquistare un tipo di modello, perchè piace o perchè e alla moda, ma non tutti possono essere adatti alla nostra fisionomia e quindi restare delusi.
Farò un esempio per chiarire: nel nostro eshop nella categoria top è possibile sceglierli di diverse dimensioni:
6x10cm, 10x12cm, 15x15cm ecc.
Come tutti gli oggetti in vendita sono cuciti partendo da uno specifico cartamodello.
Qualunque sia la dimensione da te scelta, resta inteso che tutti i top sono taglia unica,
perchè allacciabili dietro la schiena e alla nuca.
Le dimensioni del top non variano a seconda della grandezza del seno.
Se acquisti un micro top la sua misura sarà sempre 6x10cm, indipendentemente dalla grandezza del tuo seno.
La scelta sulla quantità di seno da coprire sarà esclusivamente tua e affidata al tuo pudore.
Un cliente con un seno grande è liberissimo di acquistare un micro top (6x10cm)
con la consapevolezza che sarà coperta una parte piccola del seno.  Se non fosse soddisfatto della vestibilità di un micro top a costeppo del suo seno grande non potrebbe pretendere una restituzione del prodotto. E' stato lui a scegliere.
Ovviamente sarà nostra cura, sopratutto se contattati prima dell'acquisto aiutarvi a scegliere il prodotto migliore per le vostre esigenze, sempre nel limite del proprio pudore personale.
Cercheremo sempre di soddisfarti e per far questo di prevenire eventuali situazioni a rischio.